Quejas
Procedimiento de solicitud de reparación
1. La condición para aceptar el dispositivo para su reparación por Ewimar Sp. z o.o. es el llenado correcto y completo de cada campo del FORMULARIO RMA por parte del Solicitante. En el caso de dificultades para llenar la tarjeta, puede obtener ayuda en el departamento de ventas de Ewimar Sp. zoo.
2. El dispositivo enviado para reparación debe estar completo y, junto con una tarjeta de servicio correctamente llenada, debe entregarse personalmente al VENDEDOR o enviarse por mensajería / correo postal a cargo del remitente a la siguiente dirección: Ewimar Sp. z o.o. ul. Konarskiego 84, 01-355 Warszawa.
3. Si el dispositivo se envía para su reparación por correo o mensajería, el "SERVICIO" debe escribirse en el paquete. Si la Ewimar Sp. zoo. encuentra la falta de una tarjeta de servicio correctamente llenada en el paquete, puede enviarla al remitente a su cargo. Recomendamos enviar los dispositivos en el embalaje original para su reparación y declaramos que [Ewimar Sp. z o.o.] no es responsable por daños al equipo creado durante el transporte.
4. La devolución del dispositivo después de la reparación en garantía se realiza a expensas de Ewimar Sp. z o.o. En el caso de una reparación pagada (no en garantía), el costo de devolver el dispositivo después de la reparación está cubierto por el solicitante.
5. Una condición para realizar una actividad de servicio gratuito es el contacto previo con Ewimar Sp. o.o., para resolver el problema de forma remota. Los productos vendidos son especializados y requieren conocimientos técnicos específicos. El manual incluido contiene solo la información necesaria para la correcta instalación y configuración de los productos vendidos. Las quejas que resulten en la falta de conocimiento básico del Solicitante serán consideradas como no razonables y los costos de devolución pueden ser sostenidos por el Solicitante.
