Категории
Условия

УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА


Общие условия продажи

  1. Ewimar / Продавец означает Ewimar Sp. z o.o. c офисом в Варшаве (01-355), ул. Konarskiego 84, внесена в Национальный реестр национальных судов под номером: 0000390407, NIP: 527-265-96-61, REGON: 143144283.
  2. Администратор - Администратор персональных данных, то Ewimar Sp. z o.o. с данными, указанными в пункте 1.
  3. Покупатель / Заказчик означает юридическое лицо / компанию / учреждение или физическое лицо, покупающее товары в помещениях Продавца, посредством заказа, размещенного в электронной форме или посредством платформы www.ewimar.pl.
  4. Потребитель - физическое лицо, которое совершает с Продавцом юридическое действие, не связанное непосредственно с его коммерческой или профессиональной деятельностью.
  5. Настоящие условия продажи и коммерческое сотрудничество являются обязательной частью каждого договора, заключенного с Ewimar Sp. z o.o. в устной форме, по телефону или в письменной форме, договоры купли-продажи и, когда товары получены, считаются известными, если только специальные условия не были согласованы в письменной форме с данным подрядчиком.
  6. Каталог продукции, представленный на нашем сайте, предназначен для информационных целей и не является предложением по смыслу Гражданского кодекса. Компания Ewimar делает все возможное, чтобы описания продуктов соответствовали данным производителя, но не несут ответственности за предоставление неверных данных.
  7. Вся переписка между Продавцом и Покупателем, которая происходит по электронной почте, считается имеющей юридическую силу, при условии, что в сообщение будут включены следующие элементы: адрес электронной почты отправителя, дата и время отправки сообщения, имя и фамилия отправителя. Анонимные сообщения будут аннулированы.
  8. В вопросах, не подпадающих под действие настоящих правил, применяются положения Гражданского кодекса.

Заказы

  1. Заказы могут быть размещены через интернет-магазин, по электронной почте или по факсу.
  2. Мы выставляем счет-фактуру или квитанцию по НДС за каждый приобретенный товар.
  3. При размещении первого заказа на Ewimar Sp. z o.o. должны быть предоставлены текущие идентификационные данные Покупателя: документ, подтверждающий запись в Национальном официальном реестре субъектов народного хозяйства (REGON), документ, подтверждающий номер НДС и номер регистра национального суда, или документ, подтверждающий внесение данных в Центральный реестр и информацию о бизнесе, и отчет о всех изменениях идентификационных данных Покупателя на постоянной основе.
  4. В случае размещения заказа через интернет-магазин, необходимо заполнить регистрационную форму.
  5. Заполнение регистрационной формы равносильно согласию Работодателя на хранение и обработку персональных данных EWIMAR в соответствии с регламентом Совета ЕС и Европейской комиссии (EU 2016/679) и Закона «О защите персональных данных». Данные »от 27 мая 2018 года.
  6. Покупатель имеет право на доступ к своим персональным данным и право вносить в них изменения. Предоставление персональных данных Покупателем является добровольным.
  7. Пользователь имеет право доступа к своим персональным данным, право на исправление, удаление, запросы на ограничение их обработки, право на передачу данных, право возражать против их обработки, право отозвать согласие на обработку в любое время, что не влияет на соответствие с правом обработки, которая была сделана на основании согласия до его отзыва.
  8. Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или использовать другие права, упомянутые выше, свяжитесь с администратором по адресу электронной почты ochronadanych@ewimar.pl с соответствующим запросом. В результате, отказ в согласии на обработку персональных данных приведет к невозможности использования услуг, предоставляемых Администратором в рамках своей деятельности.
  9. В связи с предоставлением предоставляемых услуг Администратор доверит персональные данные сторонним организациям, в частности:
    - поставщики, отвечающие за эксплуатацию ИТ-систем,
    - субъекты, такие как банки или операторы электронных платежей,
    - лица, предоставляющие бухгалтерские, юридические и налоговые услуги
    - курьерские и экспедиторские компании (в связи с выполнением заказов).
  10. Администратор оставляет за собой право разглашать личные данные, доверенные компетентным органам или третьим сторонам, которые подают запрос на такую информацию в рамках применимого законодательства, а также устанавливать, расследовать или защищать от претензий.
  11. Заказ должен содержать следующие данные: наименование, ассортимент, количество товара, единица измерения, дата, место и адрес доставки, точное имя, адрес и телефон заказчика.
  12. Заказ должен быть подтвержден заказчиком в виде электронного письма в течение 24 часов с момента отправки формы заказа.
  13. В особых случаях Ewimar Sp. z o.o. может воздержаться от выполнения заказа.
  14. Клиенты, размещающие заказ с оплатой в виде предоплаты, должны, после подтверждения своего заказа, внести платеж на счет EWIMAR в течение 3 дней. Данный вид заказа реализуется после получения оплаты.
  15. Компания EWIMAR оставляет за собой право изменять цены товаров в предложении магазина.
  16. Размещение заказа означает принятие положений настоящих правил.
  17. Персональные данные обрабатываются в течение периода, необходимого для выполнения контракта и / или обслуживания Администратором для стороны, доверяющей их персональные данные, а также в течение периода установления, расследования или защиты от претензий и выполнения обязательств в соответствии с отдельными положениями, в частности в области налогообложения и бухгалтерского учета. После периода обработки данные необратимо удаляются.
  18. Администратор прилагает все усилия для обеспечения всех средств физической, технической и организационной защиты личных данных от их случайного или преднамеренного уничтожения, случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия, использования или доступа в соответствии с применимыми правилами.

Платежи

  1. Оплата за приобретенный товар производится наличными, в виде предоплаты или наложенным платежом.
    2. Ewimar Sp. o.o. имеет подписанный договор страхования по дебиторской задолженности. В связи с вышесказанным, ссылаясь на правила сотрудничества между нами и страховщиком, первые три транзакции с новыми клиентами должны быть совершены через наличную или предоплаченную форму, чтобы получить лимит продавца по автоматической страховке. Лимит продавца застрахован автоматически при условии, что в течение 12 месяцев с момента последнего выставленного счета было выполнено как минимум 3 транзакции в срок (любой способ оплаты). Если клиент не совершает покупки в течение 12 месяцев, кредитный лимит сбрасывается.
  2. Оплата за поставленный товар происходит на банковский счет EWIMAR Sp. o.o. Датой оплаты считается дата оплаты на банковский счет.
  3. В случае просрочки платежа, EWIMAR Sp. z o.o. будет взимать установленный законом процент за каждый день просрочки платежа.
  4. Ewimar Sp. z o.o. оставляет за собой право приостановить дальнейшие поставки, если срок оплаты или сумма торгового кредита превышены.

Условия доставки

  1. Передача заказанного товара возможна через личный прием в офисе компании Ewimar Sp. z o.o. , доставка с помощью курьерской службы или в иной форме, определяемой с Покупателем.
  2. Заказы по почте на товары, доступные на складе, представленные Продавцу 14.00 в рабочие дни с понедельника по пятницу выполняются в тот же день. Заказы, размещенные после 14.00 реализуются на следующий рабочий день. В остальных случаях дата доставки оговаривается индивидуально.
  3. Товар отправляется только на адрес Покупателя. Изменение адреса доставки возможно только на основании письменной инструкции Покупателя, отправленной по электронной почте.
  4. Транспортные расходы устанавливаются индивидуально для каждого заказа.
  5. Стоимость международных перевозок, рассчитанная на платформе www.ewimar.pl, является демонстративной. Фактические транспортные расходы определяются для каждого заказа на основе расчетов выбранной экспедиторской компании.
  6. В случае оплаты на основании заказов или предоплат, отгрузка товара осуществляется после зачисления денежных средств на банковский счет Продавца.
  7. В момент получения посылки, отправленной курьером, Покупатель обязан проверить состояние внешней упаковки в присутствии курьера. Если Покупатель обнаруживает внешнее повреждение груза или возражения в отношении количества доставленного товара или содержимого груза, Покупатель должен составить отчет о повреждениях в присутствии курьера с учетом описания и фотографий груза. Протокол, подписанный курьером, должен быть отправлен в EWIMAR Sp. z o.o. в течение 2 дней. В этом случае товар возвращается к Продавцу для начала процедуры подачи претензии перевозчику.

Возврат товара, приобретенного Потребителем (физическим лицом)

  1. Потребитель имеет право вернуть купленный товар, независимо от причины, в течение 14 дней с даты доставки посылки.
  2. Условием отказа является возврат EWIMAR Sp.z o.o. товары без признаков использования в оригинальной и неповрежденной упаковке и доставке товаров за свой счет в штаб-квартиру компании EWIMAR Sp. z o.o.
  3. Эквивалент возвращенного товара будет передан после доставки продавцу подтвержденной копии исправления счета.

Условия гарантии

  1. Настоящие Условия гарантии регулируются правилами, на которых Ewimar Sp. z о. о. (Продавец) предоставляет Покупателю гарантию на приобретенную продукцию.
  2. Ewimar Sp. z o. o. на устройства, которые он производит, предоставляет 36-месячную гарантию с даты покупки.
  3. Бесплатная гарантия производителя распространяется на любые дефекты продукта, вызванные заводскими дефектами компонентов по гарантии. Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные причинами, не связанными с производственными дефектами.
  4. Решение службы производителя относительно обоснованности заявленных дефектов является окончательным решением.
  5. Гарантия не распространяется на:
    • Устройства, которые использовались не для тех целей, в которых пользователь внес изменения, которые были установлены способом, не соответствующим инструкциям.
    • Устройства с поврежденными гарантийными пломбами или поврежденными серийными номерами, устройства, которые были отремонтированы посторонними лицами для сервисного ремонта.
    • Устройства с механическими повреждениями, трещинами, возникшими в результате неправильной защиты или по другой причине.
    • Устройства, повреждения которых возникли в результате всех стихийных бедствий или случайных событий, таких как скачки напряжения, нерегулярные источники питания, электрические разряды и т. д.
    • Повреждения, вызванные внешними факторами, такими как вода, пыль и другие жидкости и химикаты, а также посторонние предметы, попавшие в корпус.
    • Устройства, в которых служба обнаружила попытку внести изменения в конструкцию.
  6. Компания Ewimar Sp. z o.o. не несет ответственности за прекращение работы или неправильную работу проданных устройств.
  7. Если рекламируемые товары имеют следы использования или по другим причинам, непригодным для обмена, они будут отремонтированы в кратчайшие сроки.
  8. Компания Ewimar Sp. z o.o. не принимает посылки, отправленные при доставке.
  9. Все жалобы обрабатываются в течение 14 рабочих дней с момента их получения, за исключением постгарантийного ремонта или ремонта, в который необходимо импортировать запасные части. Заказчик будет проинформирован о предполагаемой дате получения Товара. Подтверждением получения является протокол ремонта. Ewimar Sp. z o.o. не несет ответственности за доставку и сбор устройства с сайта.
  10. Если возвращенное устройство не подлежит гарантийному ремонту, взимается плата за ремонт.
  11. Если рекламируемый товар не поврежден и неисправность вызвана невозможностью использования устройства, оно отправляется обратно за счет клиента вместе со стоимостью экспертизы.
  12. Если служба решает, что устранить дефект невозможно, Покупатель имеет право заменить оборудование новым. Если устройство не было укомплектовано, Покупатель покрывает стоимость недостающих предметов и стоимость их замены. Все поврежденные устройства или их части, которые были заменены, становятся собственностью Ewimar Sp. z o.o.
  13. На компьютерные программы, продаваемые или добавляемые на устройства, не распространяется гарантия их работы или иного удобства использования, и, в частности, они не гарантируют работу на компьютере пользователя или взаимодействие с используемым им программным обеспечением.
  14. Покупатель обязан забрать оборудование не позднее, чем в течение 7 рабочих дней с момента окончания ремонта. Если Покупатель не получит посылки, отправленные службой с обслуживаемым устройством, или будет снова отправлен в СЕРВИС без какого-либо дополнительного описания причины отгрузки, это устройство может быть передано на УТИЛИЗАЦИЮ для утилизации или с Покупателя может взиматься плата за хранение.
  15. Все спорные вопросы будут решаться судом, компетентным для зарегистрированного офиса Ewimar Sp. z o.o.

Условия уведомления о ремонте

  1. Условие для квалификации устройства для ремонта Ewimar Sp. z o.o. правильное и полное заполнение уведомителем каждого поля СЕРВИСНОЙ КАРТЫ является правильным. В случае затруднений с заполнением карты вы можете получить помощь в отделе продаж Ewimar Sp. z o.o.
  2. Устройство, представленное для ремонта, должно быть укомплектовано и вместе с правильно заполненной сервисной картой и копией документа, подтверждающего покупку (счет-фактура НДС), должно быть доставлено лично ПРОДАВЦУ или курьером или почтой за счет отправителя по адресу Ewimar Sp. z o.o. ul.Konarskiego84 01-355 Warszawa.
  3. Если устройство отправлено на ремонт курьером или почтой, на упаковке должна быть размещена надпись «СЕРВИС». Если Ewimar Sp. z o.o. находит в пакете отсутствие правильно заполненной сервисной карты, он может отправить ее обратно отправителю за свой счет. Мы рекомендуем отправлять устройства в оригинальной упаковке для ремонта и заявляем, что Ewimar Sp. z o.o. не несет ответственности за повреждение оборудования, созданного при транспортировке.
  4. Возврат устройства после гарантийного ремонта происходит за счет Ewimar Sp. z o.o. В случае платного ремонта стоимость возврата устройства после ремонта несет заявитель.
  5. Условием для бесплатного предоставления услуг является предварительный контакт с Ewimar Sp. z o.o. , чтобы удаленно решить проблему. Проданные продукты являются специализированными и требуют специальных технических знаний, а прилагаемые инструкции по эксплуатации содержат только информацию, необходимую для правильной установки и конфигурации продаваемых продуктов. Жалобы, приводящие к отсутствию базовых знаний заявителя, будут считаться необоснованными, и к заявителю могут быть добавлены транспортные расходы.


Размещение заказа в магазине означает принятие положений настоящих правил.